音声対話型AI「RED HUMAN AI」がビデオ通話に対応

AIソリューション事業を手掛ける、株式会社RED STONE（所在地：大阪府大阪市、代表取締役：石田貴司）は、誰でも簡単に音声対話型のバーチャルヒューマンが利用できる「RED HUMAN AI（レッドヒューマン・エーアイ）」のシステムアップデートを行いました。

ビデオ通話機能を実装

音声通話リクエスト画面

ZoomやMicrosoft Teams、Google Meetなどの専用ツールを必要とせず、
サイネージに投影されたユーザーインターフェイスからワンタッチで簡単に
音声通話（ビデオ通話も可能）を開始することができます。

ビデオ通話開始画面

これまでの課題として、音声対話型AIが対応できないケースでは
直接スタッフが顧客対応する必要がありました。
今回のアップデートでオンライン経由で通話が可能になったことで、
遠隔地でも顧客対応ができるようになりました。

ユーザーから音声リクエストを受けると、
管理画面にリアルタイム通知音とメッセージが一緒に送られてきます。
管理者は通知に「応答」または「拒否」を選択することができ、
「応答」を選択するとユーザーと音声通話が開始されます。

※カメラ機能をオフにすると音声通話のみご利用いただけます。

試験導入について

「RED HUMAN AI（レッドヒューマン・エーアイ）」は、プログラムやAIに関する専門知識が不要で、誰でも簡単に音声対話型AI搭載のバーチャルヒューマンを利用することができるバーチャルヒューマン生成プラットフォームシステムです。
導入を検討している企業様向けにデモ環境をご用意し、試験的に導入いただくことが可能です。
詳しくは当社営業担当までご相談ください。

本件に関するお問い合わせ先

株式会社RED STONE
〒530-0001
大阪府大阪市北区梅田1丁目11番4号　大阪駅前第4ビル9F
代表取締役 石田 貴司
TEL.06-6123-7075
URL：https://red-stone.co.jp/service/digital-human/
事業内容：音声対話型AIプラットフォーム「RED HUMAN AI」の開発

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